« Tilbake (Artikler)

Klage på faktura

Du er i din fulle rett til å klage på en faktura. Om du mener fakturaen er feil er det opp til deg å gi beskjed. Er kravet ikke åpenbart grunnløst, må leverandøren ta klagen til etterretning.

Ikke vent med å klage hvis du er uenig i en faktura. En klage som ikke er åpenbart grunnløs, må tas til etterretning og kravet vil bli sett på som omtvistet. En omtvistet sak kan ikke sendes til inkasso. Så selv om du får purringer og inkassovarsler, er du ikke pliktig til å betale et krav som du ikke er enig i før du har kommet til enighet med leverandøren. Saken kan ikke gå til inkasso, men den kan gå til forliksråd. Hvis forliksrådet mener du skal betale kravet, så er klagen avgjort.

Skal man betale eller ikke?

Det er mye spekulasjon om man skal betale et krav når man har en klage på faktura. Reglene sier at du ikke må det før det er enighet om kravet. Et omtvistet krav kan ikke sendes til inkasso uansett hvor mange ganger leverandøren purrer. Mange leverandører forsøker å skremme kunder til å betale. Men når kravet er omtvistet er det opp til deg og leverandøren og komme frem til en enighet før du må betale. Er ikke det mulig, er det forliksrådet som skal bestemme om kravet er gyldig, eller ikke. Om man betaler kravet, selv om det er omtvistet, kan det bli sett på som at man aksepterer kravet. I noen tilfeller kan det da være vanskelig å få refundert pengene i etterkant.

Enkelte krav må alltid betales

Det er noen krav man ikke må unnlate å betale. Offentlige krav kan ofte innkreves selv om du er uenig. Der er det en fordel å betale kravet og ta tvisten etterpå. Når det offentlige eventuelt vurderer kravet i din favør, er sjansene store for at du får igjen pengene i dette tilfellet. I de fleste tilfeller så vil du komme til en enighet med leverandøren om kravet. Leverandørene ønsker oftest ikke å ødelegge kundeforholdet om du føler deg urettferdig behandlet. En tvist kan også gi et dårlig rykte for en leverandør. Med den tilgangen vi i dag har på sosiale medier, bør leverandøren være ganske sikre i sin sak før de presser frem en urimelig sak. Det er store sjanser for at negativ omtale i sosiale medier kan skade en leverandør om man tar saken på feil måte.

Sørg for å avklare omtvistede saker

Men for deg som bruker av Debet Faktura og Debet Egeninkasso, er det lurt å avklare omtvistede saker. Er de avklart, kan disse innkreves med inkasso som andre saker. Men det er alltid lurt å forsøke å komme til enighet med kunden da en lengre sak kan trenere betalingen og du må vente enda lenger på pengene. Er det her snakk om en større sum, kan dette være sure penger å måtte vente på. Har du såpass egenkapital at du kan vente på pengene, kan det være lurt å stå på ditt, men har du ikke det, må du komme til enighet med kunden. Da er det viktig å ha dokumentasjon på sine krav slik at man kan poengtere ett og ett punkt for seg og overbevise kunden at kravet er riktig.

Klage på faktura kan være en vanskelig sak. Dokumentasjon er det viktigste på begge sider. Om du som forbruker vil klage på faktura, er det lurt å gjøre dette skriftlig slik at du kan dokumentere klagen, og mottar du som leverandør klage på faktura, må du kunne dokumentere overfor kunden at fakturaen er riktig. Klage på faktura er ikke enkle å løse og kan ende opp i forliksrådet om man ikke blir enige.

Filtrer:

  1. 218 000 dårlige betalere i Norge
  2. Behandlingstid Brønnøysundregistrene
  3. Betalingsfrist på faktura
  4. Blank faktura
  5. Bloggere må ha fakturaprogram
  6. Bytte fakturaprogram
  7. Debet Faktura – hele Norges fakturaprogram
  8. Debet Faktura Pluss
  9. Debet Regnskap
  10. Debets innsamling barnehjem
  11. Egenansatt
  12. Egeninkasso
  13. Elektronisk faktura
  14. Én innlogging
  15. endre navn på aksjeselskap
  16. Enkelt fakturaprogram
  17. Enkeltsaker inkasso
  18. Faktura fra privat til bedrift
  19. Faktura på nett
  20. faktura pdf gratis
  21. Fakturabehandling
  22. Fakturablankett
  23. Fakturagrunnlag
  24. Fakturakjøp
  25. Fakturakontroll
  26. Fakturamal
  27. Fakturanummer
  28. Fakturaoppsett
  29. Fakturaprogram
  30. Fakturaprogram best i test
  31. Fakturaprogram for barnehager
  32. Fakturaprogram for foreninger
  33. Fakturaprogram for grundere
  34. Fakturaprogram for håndverkere
  35. Fakturaprogram for idrettslag
  36. Fakturaprogram til Mac
  37. Fakturaregler for privatpersoner
  38. Fakturasalg
  39. Fakturasystem
  40. Fakturaunderlag
  41. Fakturering
  42. Fakturering og skatt for privatpersoner
  43. Faktureringsprogram
  44. Faktureringssystem
  45. Flere fakturaer på samme inkassosak
  46. Forliksklage
  47. Forsinkelsesrente
  48. Forskjellen mellom egeninkasso og et inkassobyrå
  49. Frilanser
  50. God inkassoskikk
  51. Gratis faktura mal
  52. Gratis fakturaprogram
  53. Gratis inkasso
  54. Gratis regnskapsprogram
  55. Gruppefaktura
  56. Husleie og kontingenter
  57. Hva er forliksrådet?
  58. Hvordan registrere betalingsanmerkning?
  59. Idrettslag og foreninger
  60. Inkasso forliksrådet
  61. Inkasso som inntektskilde
  62. Inkassobyrå
  63. Inkassobyråene kan ikke tvangsinndrive penger
  64. Inkassofirma
  65. Inkassogebyr
  66. Inkassoregistrering
  67. Inkassoregler
  68. Inkassosalær
  69. Inkassoselskap
  70. Inkassosystem regnskapsførere
  71. Inkassotjenester
  72. Innsigelse på krav, hva gjør jeg?
  73. Integrert fakturaprogram
  74. Jobb som frilanser
  75. Klage på faktura
  76. Krav om Foretaksregisteret på faktura
  77. Krav til navn på aksjeselskap
  78. Kredittinformasjon
  79. Kredittsjekk
  80. Kredittsjekk av bedrifter
  81. Kredittsjekk av privatpersoner
  82. lage faktura gratis
  83. Lage faktura i word
  84. Lage kvittering
  85. Lenker til informasjon om inkasso
  86. Lover som omhandler egeninkasso
  87. Masseutsendelse
  88. Namsfogden
  89. Næringsdrivende
  90. Nettbasert fakturaprogram
  91. Nettjeneste for egeninkasso
  92. Nettside
  93. Ny forsinkelsesrente
  94. Nye gebyrsatser 2011
  95. Nye gebyrsatser 2012
  96. Online faktura
  97. Online regnskapsprogram
  98. Oppgrader til egeninkasso
  99. Oppsummering av inkassoforskriften
  100. Organisasjonsnummer for å fakturere?
  101. Oversikt og rapporter
  102. Økonomitips til frilansere
  103. Postlegging
  104. Pressemelding: Vekst i inkassosaker
  105. Privatinkasso
  106. Rabatt inkasso
  107. Regnskapsfører
  108. revisjonsplikt for aksjeselskaper
  109. Saksgang mot bedrifter
  110. Saksgang mot privatpersoner
  111. Samordnet registermelding
  112. Selge faktura
  113. Selskapets 
lovpålagte 
protokoller
  114. Send EHF-Faktura med Debet Faktura
  115. Send regning med Debet Faktura
  116. Sende faktura årskontigent
  117. Sende faktura som frilanser
  118. Sende faktura som privatperson
  119. Sende inkasso som privatpersion
  120. Skatt som frilanser
  121. Starte egen bedrift
  122. Stiftelsesdokumenter for AS
  123. Svindlet på Finn.no
  124. Tingsinnskudd
  125. Total
  126. Trenger du hjelp eller bistand til inkassoprosessen?
  127. Unngå feil på faktura
  128. Utestående faktura
  129. Utestående husleie
  130. Utleggsforretning
  131. Vedtekter
  132. Webfaktura

Velg et abonnement som passer deg

Faktura Gratis 0,- pr. måned *
Kom raskt i gang med faktureringen i dag Opprett konto Les mer om Faktura Gratis
Faktura Pluss 49,- pr. måned
For deg som ønsker
ekstra funksjonalitet
Kjøp Les mer om Faktura Pluss
Egeninkasso 249,- pr. måned
Den beste løsningen for effektiv innkreving Kjøp Les mer om Egeninkasso