Flere fakturaer på samme inkassosak
Hvis en kunde har flere ubetalte fakturaer, kan det i mange tilfeller være riktig å samle dem i én inkassosak. Det gir ofte bedre oversikt både for deg og for kunden, men det forutsetter at du gjør det på en ryddig måte.
Hvorfor samle flere krav?
- du får bedre oversikt over totalgjelden
- kunden får en tydeligere sak å forholde seg til
- du reduserer risikoen for dobbeltarbeid og uklar kommunikasjon
Når passer dette best?
Det er mest naturlig når kravene gjelder samme kunde og ligger på omtrent samme sted i oppfølgingen. Hvis kravene er sendt til inkasso før betalingsoppfordringen går ut, skal de ofte vurderes samlet. Ved fortløpende krav som oppstår på ulike tidspunkt, kan det være mer naturlig med separate løp.
Hva må du passe på?
Selv om du samler sakene, må grunnlaget fortsatt være tydelig. Hver faktura må kunne dokumenteres, og skyldner må kunne se hva totalsummen bygger på. Ryddighet er også en del av god inkassoskikk.
Bruk oversikt og spesifikasjon
Før du samler flere krav, bør du se gjennom fakturaoversikten og sikre at beløp, datoer og status er oppdatert. Når du gjør dette riktig, blir det også enklere å opprette inkassosak og følge opp saken videre.