« Tilbake (Trenger du hjelp eller veiledning?)
Opprett inkassosak
Å opprette en inkassosak blir enklere når grunnlaget er ryddig fra start. Har du riktig dokumentasjon og en tydelig historikk på kravet, får du en bedre prosess videre enten saken gjelder en bedrift eller en privatperson.
Før du oppretter saken
Det første du bør kontrollere er om kravet er forfalt, om du har sendt nødvendig oppfølging og om saken faktisk er ubestridt. Hvis skyldner har en reell innsigelse, bør du vanligvis avklare tvisten før saken behandles som vanlig inkasso. Les gjerne mer om egeninkasso, inkassovarsel og innsigelse på kravet.
Hva bør du ha klart?
- navn og kontaktopplysninger på skyldner
- fakturanummer eller annen referanse
- forfallsdato og kravets størrelse
- dokumentasjon på hva kravet gjelder
- historikk på purring eller tidligere oppfølging
Slik tenker du steg for steg
Når opplysningene er klare, registrerer du saken med riktige beløp og datoer. Deretter bør du kontrollere at dokumentasjonen er god nok dersom saken senere blir bestridt eller må løftes videre. Det gjør resten av arbeidsflyten enklere.
Hva skjer etter at saken er opprettet?
Veien videre avhenger av om skyldner er en bedrift eller privatperson, og om kravet blir bestridt. Derfor er det lurt å kjenne hovedlinjene i både saksgang mot bedrifter og saksgang mot privatpersoner. Ved tvist kan Forliksrådet bli neste steg.