« Tilbake (Trenger du hjelp eller veiledning?)
Hvordan sende inkassovarsel
Et inkassovarsel varsler kunden om at et forfalt krav kan gå videre til inkasso dersom betaling ikke skjer innen fristen. Varselet bør være tydelig, saklig og lett å forstå, slik at kunden ser hva kravet gjelder og hvordan det kan betales.
Før du sender varsel, bør du kontrollere faktura, forfallsdato, beløp og mottaker. Mange velger å sende en purring først, men purring er ikke alltid nødvendig før inkassovarsel.
Når kan inkassovarsel sendes?
Inkassovarsel kan sendes når kravet er forfalt. Skal du kreve gebyr, må varselet oppfylle kravene i regelverket, blant annet at det sendes tidligst 14 dager etter forfall. Betalingsfristen i inkassovarselet skal være minst 14 dager.
Hva bør varselet inneholde?
- hvem som krever betaling
- hvem som skylder penger
- hva kravet gjelder
- beløp, renter og eventuelle gebyrer
- betalingsfrist og betalingsinformasjon
- hva som skjer hvis kravet ikke betales
Hva hvis kunden ikke betaler?
Dersom kunden ikke betaler innen fristen, kan saken gå videre i inkassoprosessen. Hvis kunden bestrider kravet, bør du lese om inkasso og forliksrådet før du går videre.
Kan privatpersoner sende inkassovarsel?
Ja, privatpersoner kan også følge opp egne krav, men dokumentasjon og ryddig saksgang er viktig. Se guiden om å sende inkasso som privatperson.