Inkassoselskap eller egeninkasso?
Mange søker etter inkassoselskap så snart en kunde ikke betaler. Men det er ikke alltid den beste eller første løsningen. For flere virksomheter er det mer naturlig å starte med en strukturert oppfølging i eget navn og så vurdere ekstern bistand senere.
Hva gjør et inkassoselskap?
Et inkassoselskap kan håndtere den utenrettslige oppfølgingen av kravet og hjelpe med videre prosess. Det betyr likevel ikke at et inkassoselskap kan gjøre alt på egen hånd. Derfor er det lurt å forstå forskjellen mellom vanlig oppfølging og spørsmålet om tvangsinndriving.
Når passer egeninkasso bedre?
Egeninkasso passer ofte godt når du har god dokumentasjon, vil beholde kontroll over saken og ønsker en mer direkte oppfølging. Hvis du bare skal håndtere ett krav, kan det også være mer praktisk å starte med enkeltsak inkasso.
Hva bør du vurdere før du velger?
Se på hvor mange saker du har, hvor komplekse de er, og hvor viktig det er for deg å ha full oversikt underveis. Har du få saker og tydelig dokumentasjon, kan egeninkasso være et godt valg. Har du større volum eller behov for ekstern håndtering, kan et inkassoselskap være mer aktuelt.
Hva hvis saken blir en tvist?
Hvis kunden bestrider kravet, bør du avklare tvisten før du går videre som om saken var ubestridt. Da er det ofte Forliksrådet som blir riktig neste steg.