« Tilbake (Debet Regnskap Ordbok)

Kunde – hva er en kunde?


Betegnelsen kunde henviser til en husstand, et individ, en virksomhet eller annen forvaltning som gjør kjøp av tjenester eller varer generert innen økonomien. Kunden kjøper tjenesten eller varen av en selger, som også kan være både en bedrift og en privatperson.

I tilfeller hvor kunden er en bedrift, og kjøpet blir gjort i forretningssammenheng kalles dette forholdet gjerne «B2B», som en forkortelse for «business-to-business». Et begrep som brukes på grunn av at både selger og kjøper driver en virksomhet. Et eksempel på et slikt kundeforhold kan være kaféen som kjøper inn kaffe fra en produsent for videre salg.

Er kunden en privatperson bruker man ikke noe spesielt begrep da dette nok er den formen for kundeforhold vi kjenner best. Dette gjelder også om kunden er en husstand. Denne kunden går i matbutikken, handler en liter melk og går hjem for å ha den i kjøleskapet til eget bruk.

Virksomheter med mange kunder oppretter med fordel et kundekartotek. Kundekartoteket fungerer som et slags oppslagsverk, eller register, for alle kundene en virksomhet har handlet med tidligere, og for øyeblikket. Gjennom dette finner man enkelt frem til informasjon om kunden som kan være viktig med tanke på kontakt gjennom telefonnummer, fakturaadresse, e-post og lignende.

Som selger er det ofte relevant å snakke om kundebehov. Med dette mener man hva som skal til for å tilfredsstille kunden på best mulig måte. Tilrettelegger man for eksempel lokaler, kundeservice og nettsider for kunden man ønsker å nå kan dette påvirke kunden til å ikke bare kjøpe en vare, men å benytte seg av samme leverandør eller butikk igjen senere.


Eksempel

Skjorter AS trenger å bestille knapper for å produsere nye skjorter til butikken sin. De tar derfor kontakt med Knapp AS, og bestiller 1000 knapper i ulike størrelser. Skjorter AS blir gjennom dette kjøpet en kunde av Knapp AS, og havner sannsynligvis i deres kundekartotek.

Filtrer:

  1. A-konto
  2. A-melding
  3. Aksje- Hva er en Aksje?
  4. Aksjekapital
  5. Ansvarsforsikring
  6. Arbeidsgiveravgift
  7. Årsoppgjør
  8. Årsregnskap
  9. Årsverk
  10. Avanse på salg
  11. Avkastning
  12. Bokføringsloven
  13. Debitor – hva er debitor?
  14. Driftsresultat
  15. Driftsutgift
  16. Egenkapital – hva er egenkapital?
  17. Faktoring – hva er faktoring?
  18. Feriepenger – hva er feriepenger?
  19. Forretningsplan
  20. Forskuddsbetaling
  21. Frikort – hva er frikort?
  22. Hovedbok – hva er hovedbok?
  23. Hva betyr brutto?
  24. Hva er bankavstemming?
  25. Hva er bankinnskudd?
  26. Hva er bokføring?
  27. Hva er bruttofortjeneste?
  28. Hva er bruttolønn?
  29. Hva er dagsoppgjør?
  30. Hva er dekningsbidrag?
  31. Hva er driftskostnad?
  32. Hva er en utgift?
  33. Hva er et budsjett?
  34. Hva er mva
  35. Hva må en faktura inneholde?
  36. Inflasjon
  37. Inngående balanse – hva er inngående balanse?
  38. Inngående faktura – hva er inngående faktura?
  39. Inngående moms – hva er inngående moms?
  40. Kapital – hva er kapital?
  41. Kassakladd – hva er en kassakladd?
  42. Kassebeholdning – hva er kassebeholdning?
  43. Kassekreditt
  44. Kasseoppgjør – hva er kasseoppgjør?
  45. KID-nummer – hva er et KID-nummer?
  46. Kjøpsmoms – hva er kjøpsmoms?
  47. Kommaseparert fil
  48. Konsern – hva er et konsern?
  49. Kontantbeholdning
  50. Kontantfaktura - Hva er er kontantfaktura?
  51. Kontantstrøm
  52. Kontantstrømanalyse
  53. Kontantstrømoppstilling
  54. Kontering
  55. Kontokort
  56. Kontonummer
  57. Kontoplan
  58. Kostnad
  59. Kostpris
  60. Kreditere
  61. Kreditert faktura
  62. Kreditnota
  63. Kreditor – hva er en kreditor?
  64. Kunde
  65. Kundefordringer
  66. Kundekartotek
  67. Kundeliste
  68. Lagerstyring
  69. Leverandør
  70. Leverandørgjeld
  71. Leverandørkartotek
  72. Leverandørkreditt
  73. Leverandørliste
  74. Likvide midler
  75. Likviditet
  76. Likviditetsbudsjett
  77. Lønn
  78. Matching-prinsippet
  79. Merverdiavgiftsregisteret
  80. Moms – hva er moms?
  81. Momsoppgjør
  82. Momsregnskap
  83. Morarente
  84. morselskap
  85. Mva-oppgave
  86. Mva-oppgjør
  87. Mva-registrering
  88. Mva-termin
  89. Restskatt - Hva er restskatt?
  90. Revisjon - Hva er revisjon?
  91. Saldobalanse - Hva er saldobalanse?
  92. Salgsdokument - Hva er et salgsdokument?
  93. Skattemelding
  94. Skatteoppgjør
  95. Tap på fordring
  96. Velge selskapsform

Velg et abonnement som passer deg

Faktura Gratis 0,- pr. måned *
Kom raskt i gang med faktureringen i dag Opprett konto Les mer
Faktura Pluss 49,- pr. måned
For deg som ønsker
ekstra funksjonalitet
Kjøp Les mer
Egeninkasso 249,- pr. måned
Den beste løsningen for effektiv innkreving Kjøp Les mer