« Tilbake (Debet Regnskap Ordbok)

Kunde – hva er en kunde?


Betegnelsen kunde henviser til en husstand, et individ, en virksomhet eller annen forvaltning som gjør kjøp av tjenester eller varer generert innen økonomien. Kunden kjøper tjenesten eller varen av en selger, som også kan være både en bedrift og en privatperson.

I tilfeller hvor kunden er en bedrift, og kjøpet blir gjort i forretningssammenheng kalles dette forholdet gjerne «B2B», som en forkortelse for «business-to-business». Et begrep som brukes på grunn av at både selger og kjøper driver en virksomhet. Et eksempel på et slikt kundeforhold kan være kaféen som kjøper inn kaffe fra en produsent for videre salg.

Er kunden en privatperson bruker man ikke noe spesielt begrep da dette nok er den formen for kundeforhold vi kjenner best. Dette gjelder også om kunden er en husstand. Denne kunden går i matbutikken, handler en liter melk og går hjem for å ha den i kjøleskapet til eget bruk.

Virksomheter med mange kunder oppretter med fordel et kundekartotek. Kundekartoteket fungerer som et slags oppslagsverk, eller register, for alle kundene en virksomhet har handlet med tidligere, og for øyeblikket. Gjennom dette finner man enkelt frem til informasjon om kunden som kan være viktig med tanke på kontakt gjennom telefonnummer, fakturaadresse, e-post og lignende.

Som selger er det ofte relevant å snakke om kundebehov. Med dette mener man hva som skal til for å tilfredsstille kunden på best mulig måte. Tilrettelegger man for eksempel lokaler, kundeservice og nettsider for kunden man ønsker å nå kan dette påvirke kunden til å ikke bare kjøpe en vare, men å benytte seg av samme leverandør eller butikk igjen senere.

Eksempel

Skjorter AS trenger å bestille knapper for å produsere nye skjorter til butikken sin. De tar derfor kontakt med Knapp AS, og bestiller 1000 knapper i ulike størrelser. Skjorter AS blir gjennom dette kjøpet en kunde av Knapp AS, og havner sannsynligvis i deres kundekartotek.

Filtrer:

  1. A-konto
  2. A-melding
  3. Aksje- Hva er en Aksje?
  4. Aksjekapital
  5. Ansvarsforsikring
  6. Arbeidsgiveravgift
  7. Årsoppgjør
  8. Årsregnskap
  9. Årsverk
  10. Avanse på salg
  11. Avkastning
  12. Bokføringsloven
  13. Debitor – hva er debitor?
  14. Driftsresultat
  15. Driftsutgift
  16. Egenkapital – hva er egenkapital?
  17. Faktoring – hva er faktoring?
  18. Feriepenger – hva er feriepenger?
  19. Forretningsplan
  20. Forskuddsbetaling
  21. Frikort – hva er frikort?
  22. Hva betyr brutto?
  23. Hva er bankavstemming?
  24. Hva er bankinnskudd?
  25. Hva er bokføring?
  26. Hva er bruttofortjeneste?
  27. Hva er bruttolønn?
  28. Hva er dagsoppgjør?
  29. Hva er dekningsbidrag?
  30. Hva er driftskostnad?
  31. Hva er en utgift?
  32. Hva er et budsjett?
  33. Hva må en faktura inneholde?
  34. Inflasjon
  35. Inngående balanse – hva er inngående balanse?
  36. Inngående faktura – hva er inngående faktura?
  37. Inngående moms – hva er inngående moms?
  38. Kapital – hva er kapital?
  39. Kassakladd – hva er en kassakladd?
  40. Kassebeholdning – hva er kassebeholdning?
  41. Kassekreditt
  42. Kasseoppgjør – hva er kasseoppgjør?
  43. KID-nummer – hva er et KID-nummer?
  44. Kjøpsmoms – hva er kjøpsmoms?
  45. Kommaseparert fil
  46. Konsern – hva er et konsern?
  47. Kontantbeholdning
  48. Kontantfaktura - Hva er er kontantfaktura?
  49. Kontantstrøm
  50. Kontantstrømanalyse
  51. Kontantstrømoppstilling
  52. Kontering
  53. Kontokort
  54. Kontonummer
  55. Kontoplan
  56. Kostnad
  57. Kostpris
  58. Kreditere
  59. Kreditert faktura
  60. Kreditnota
  61. Kreditor – hva er en kreditor?
  62. Kunde
  63. Kundefordringer
  64. Kundekartotek
  65. Kundeliste
  66. Lagerstyring
  67. Leverandør
  68. Leverandørgjeld
  69. Leverandørkartotek
  70. Leverandørkreditt
  71. Leverandørliste
  72. Likvide midler
  73. Likviditet
  74. Likviditetsbudsjett
  75. Lønn
  76. Restskatt - Hva er restskatt?
  77. Revisjon - Hva er revisjon?
  78. Saldobalanse - Hva er saldobalanse?
  79. Salgsdokument - Hva er et salgsdokument?
  80. Skattemelding
  81. Skatteoppgjør
  82. Tap på fordring
  83. Velge selskapsform

Velg et abonnement som passer deg

Faktura Gratis 0,- pr. måned *
Kom raskt i gang med faktureringen i dag Opprett konto Les mer
Faktura Pluss 49,- pr. måned
For deg som ønsker
ekstra funksjonalitet
Kjøp Les mer
Egeninkasso 249,- pr. måned
Den beste løsningen for effektiv innkreving Kjøp Les mer