« Tilbake (Ofte stilte spørsmål (FAQ))
Hvordan lage kreditnota
En kreditnota brukes når en sendt faktura må korrigeres helt eller delvis. Det kan være fordi beløpet er feil, leveransen endret, kunden skal ha tilbakeført noe eller fakturaen ble utstedt på feil grunnlag. Når du først har sendt en faktura, er kreditnota ofte den ryddigste måten å rette opp feilen på.
Når bør du lage kreditnota?
Du bør vurdere kreditnota når en allerede utstedt faktura ikke lenger er korrekt. Det kan gjelde både feil pris, feil mottaker, feil varelinjer eller andre forhold som gjør at fakturaen må justeres. Hvis du vil starte med begrepet, kan du lese mer om hva en kreditnota er.
Hva må en kreditnota vise?
En kreditnota bør gjøre det enkelt å forstå hvilken faktura som korrigeres og hvorfor. I praksis betyr det at den bør knyttes tydelig til originalfakturaen, slik at både du og kunden har en sporbar rettelse. Dette er også nyttig hvis du senere må gå tilbake til fakturakopien for å kontrollere historikken.
Helt eller delvis kreditering
Noen ganger skal hele fakturaen nulles ut, andre ganger bare en del av beløpet. Derfor er det viktig å være tydelig på om kreditnotaen gjelder hele fakturaen eller bare enkelte linjer. Hvis feilen skyldes en konkret fakturafeil, kan det også være nyttig å se på artikkelen om feil på faktura.
Kreditnota eller sletting?
Dersom fakturaen allerede er sendt eller brukt som dokumentasjon, er det ofte bedre å kreditere enn å slette. På den måten beholder du en ryddig sporbarhet i systemet. Vil du forstå skillet bedre, kan du lese om når en faktura kan slettes.
