« Tilbake (Ofte stilte spørsmål (FAQ))
Hvordan endrer jeg kontonummer?
Når du bytter bankkonto, er det viktig å oppdatere betalingsinformasjonen før nye fakturaer sendes ut. Selv små feil i kontonummeret kan føre til forsinkede innbetalinger, ekstra oppfølging og unødvendige spørsmål fra kundene.
Når bør du oppdatere kontonummeret?
Kontonummeret bør oppdateres så snart du vet at nye innbetalinger skal gå til en annen konto. Da unngår du at gamle og nye betalingsopplysninger blandes. Det er også lurt å kontrollere hvordan endringen vises på fakturaen før du sender neste utsending.
Hva bør du sjekke etter endringen?
Etter at kontonummeret er oppdatert, bør du forhåndsvise en faktura og kontrollere at betalingsfeltet er riktig. Har du behov for en ekstra kontroll, kan du hente frem dokumentet via fakturaoversikten eller teste med en kladd før utsending. Dette er ekstra viktig hvis du også bruker giroark.
Tips hvis du bruker KID
Hvis betalingene kobles mot faktura med KID, må hele betalingsløpet fungere sammen. Derfor bør du kontrollere både bankkonto, KID-oppsett og hvordan opplysningene vises på selve dokumentet. Les gjerne mer om KID-nummer før du gjør større endringer.