Cookies (informasjonskapsler)
Cookies er små tekstfiler og lignende teknologier som brukes på nettsider og i apper for funksjonalitet, analyse, personalisering og markedsføring. For virksomheter handler spørsmålet sjelden om cookies finnes, men om de brukes på en måte som er lovlig, forståelig og godt dokumentert.
Når kreves samtykke?
For analyse, personalisering, markedsføring og tredjepartssporing kreves det som hovedregel gyldig forhåndssamtykke. Etter regelendringene som trådte i kraft 1. januar 2025 må samtykke til cookies og lignende sporingsteknologi oppfylle kravene i personvernregelverket. Helt nødvendige teknologier kan stå i en annen kategori, men virksomheten må kunne forklare hvorfor de er nødvendige.
Hva kjennetegner et gyldig cookie-samtykke?
- brukeren må kunne si ja eller nei på en reell måte
- samtykket må være frivillig, spesifikt, informert og utvetydig
- det må være like enkelt å avslå som å akseptere
- sporingsverktøy bør ikke lastes før samtykke er gitt
Vanlige feil
Mange nettsteder har gamle bannere, ufullstendig oversikt over scripts eller uklare beskrivelser av hva verktøyene brukes til. Derfor må cookies sees i sammenheng med samtykke, god samtykkeadministrasjon, tydelig informasjonsplikt og oppdatert personvernerklæring.
Praktisk råd
Lag en fullstendig oversikt over alle informasjonskapsler og tags, vurder hvilke som er nødvendige, blokker resten til samtykke foreligger og gjennomgå oppsettet jevnlig. Dette er også i tråd med prinsippet om personvern som standard.